A Byttir busca garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e um atendimento eficiente. Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas, solicitações, trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
O prazo de entrega é informado no momento da compra e contado em dias úteis;
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial;
Após a finalização do pedido, não é possível antecipar ou priorizar a entrega;
O prazo considera estoque, região, emissão da nota fiscal e preparo do pedido;
O valor do frete é calculado conforme local de entrega, peso e transportadora.
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
Produto sem uso, lacrado, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal;
Solicitação via e-mail [email protected], informando nome completo e número do pedido;
Após conferência, será feito o reembolso integral;
O frete da devolução será custeado pela Byttir via logística reversa.
Em caso de defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso, lacrado, com embalagem original, acessórios e nota fiscal;
Troca sujeita à disponibilidade de estoque;
Produto de maior valor: pagamento da diferença;
Produto de menor valor: vale-compras ou reembolso da diferença;
Frete da devolução por defeito coberto pela Byttir.
Não serão aceitas trocas ou devoluções sem contato prévio com o Atendimento ao Cliente.
O reembolso será realizado em até 5 (cinco) dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Se quiser, posso:
✔ Ajustar para texto ainda mais curto (padrão Nuvemshop)
✔ Criar versão FAQ
✔ Adaptar para mobile
✔ Conferir 100% compliance CDC
